Kinder &
Jugendliche

Für Kinder & Jugendliche

Beschweren erlaubt!

Die Kinder- und Jugendhilfe soll junge Menschen in ihrer Entwicklung unterstützen, doch diese Unterstützung darf nicht über den Kopf der jungen Menschen hinweg geschehen! Kinder und Jugendliche müssen wissen, dass sie eigene Rechte haben. Und sie müssen wissen, an wen sie sich wenden können, wenn sie sich in ihren Rechten verletzt fühlen und sich beschweren wollen.

Wenn in der Kinder- und Jugendhilfe von „jungen Menschen“ gesprochen wird, dann sind damit alle Menschen gemeint, die noch nicht 27 Jahre alt sind. Bis zu diesem Alter ist es in Deutschland grundsätzlich möglich, Unterstützung durch die Kinder- und Jugendhilfe zu erhalten.

Ombudsstellen setzen sich für die Rechte von jungen Menschen ein

Die Ombudsstelle Augsburg ist eine unabhängige Beratungs- und Beschwerdestelle für junge Menschen, die in der Kinder- und Jugendhilfe betreut werden. Viele junge Menschen fühlen sich von den Fachkräften nicht ausreichend gehört und verstanden. Sie haben das Gefühl, dass über ihren Kopf hinweg entschieden wird. Sie wollen mitreden und mitbestimmen, wenn es um ihr Leben geht.

Die Ombudsstelle Augsburg informiert junge Menschen über ihre Rechte und unterstützt bei Konflikten mit dem Jugendamt oder Jugendhilfeträgern – ganz egal, ob es sich um Konflikte in der Wohngruppe, in der Pflegefamilie, in der Tagesstätte oder in anderen sogenannten „Hilfen zur Erziehung“ handelt.

Ombudsstellen treten für die Interessen von jungen Menschen in der Kinder- und Jugendhilfe ein. Die Beratung ist vertraulich und kann auf Wunsch auch anonym erfolgen. Ebenso ist eine Beratung auch ohne Kenntnis der Erziehungsberechtigten möglich.

Wie läuft die Beratung ab?

Du nimmst Kontakt zu uns auf und schilderst uns dein Problem​

In der Beratung suchen wir gemeinsam nach Lösungswegen für dein Problem​

Wir unternehmen nichts ohne dein Einverständnis. Du entscheidest, was getan wird!

Melde dich bei uns!

Du erreichst uns Montag bis Mittwoch von 10:00 bis 15:00 Uhr und Donnerstag von 14:00 bis 17:00 Uhr. Wir beraten dich vertraulich, unabhängig und kostenfrei.

Was bedeutet
Ombudschaft?

Für Eltern &
Erziehungs-
berechtigte

Über uns

Vorlesefunktion

Markiere den Text, den du vorlesen lassen möchtest. Du kannst den Text entweder mit der Maus oder durch Drücken und Ziehen der linken Maustaste markieren. Im Anschluss wird das markierte Segment vorgelesen.

Chatfunktion

Wenn das Chat-Symbol mit dem Status „Hello, we’ re there“ unten links auf der Webseite erscheint, sind wir online und für einen Chat mit dir bereit. Falls wir offline sind, ist es möglich uns über das Chat-Symbol eine Nachricht zu senden. Wir antworten sobald wie möglich. Über den Chat können uns auch Dateien datenschutzsicher geschickt werden.