Abschlussevaluation Ombudschaftswesen in Bayern 2021 bis 2025
Als Ombudsstelle Augsburg sind wir Teil des Ombudschaftswesens in Bayern und setzen uns für die Rechte und Anliegen der Bürgerinnen und Bürger in Augsburg und der Region Schwaben ein. Unsere Arbeit basiert auf den Prinzipien der Ombudschaft, die darauf abzielen, als unabhängige und neutrale Vermittler zwischen Bürger*innen und staatlichen Stellen zu agieren.
Im Rahmen des Integrierten Sozialen Managements (ISM) arbeiten wir eng mit dem Zentrum Bayern Familie und Soziales (ZBFS) zusammen, um Konflikte und Missverständnisse im sozialen Bereich zu lösen. Dabei ist es unser Ziel, transparente und nachvollziehbare Entscheidungen zu fördern und die Kommunikation zwischen den Beteiligten zu verbessern.
Ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit ist die kontinuierliche Forschung und Evaluation unserer Tätigkeiten. Durch die Auswertung von Feedback und Daten können wir unsere Prozesse optimieren und sicherstellen, dass wir den Bedürfnissen der Menschen in Augsburg gerecht werden. Die Abschlussevaluation für den Zeitraum 2021 bis 2025 wird uns wertvolle Erkenntnisse liefern, um unsere Arbeit weiter zu verbessern und effektiver zu gestalten.
Die Ombudsstelle Augsburg ist stolz darauf, einen Beitrag zur Stärkung der Bürgerrechte und zur Verbesserung der Verwaltungspraxis in Bayern zu leisten. Wir sind bestrebt, eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Bürger*innen und Institutionen aufzubauen und einen positiven Einfluss auf das soziale Gefüge in Augsburg und Umgebung zu nehmen.
TAGS: Ombudsstellen, Ombudschaft, ISM, ZBFS, Forschung, Evaluation
